Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ru.agstudio.md (далее — «Сайт») оператором персональных данных (далее — «Оператор», «мы»).

Отправляя данные через формы на Сайте или связываясь с нами по указанным контактам, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой.

1. Контакты Оператора

• Оператор: AG STUDIO
• Регистрационные данные:
• Адрес: Online
• Email: admin@agstudio.md
• Телефон: +373 (69) 930-633

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете

• имя, фамилия, название компании;
• контактные данные (email, телефон, мессенджеры);
• содержание обращения, бриф/ТЗ, сообщения;
• файлы и материалы, которые вы прикрепляете;
• реквизиты для договора/счёта (при необходимости).

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык;
• дата и время посещения, страницы и действия на Сайте;
• источник перехода, UTM-метки (если есть);
• cookies и аналогичные технологии (при включении).

3. Цели обработки

• обработка заявок и обратная связь;
• подготовка коммерческого предложения, договора, счёта;
• оказание услуг (разработка, поддержка, консультации);
• ведение деловой переписки;
• улучшение работы Сайта, аналитика и безопасность;
• соблюдение требований законодательства и защита наших прав.

4. Правовые основания

• согласие пользователя (например, при отправке формы);
• необходимость заключения и исполнения договора;
• выполнение юридических обязанностей;
• законный интерес (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса).

5. Cookies и аналитика

Мы можем использовать cookies для корректной работы Сайта, запоминания настроек и статистики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — часть функций может работать некорректно.

Используемые сервисы (при наличии): Google Analytics 4, Google Tag Manager

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать данные подрядчикам и сервисам, которые помогают нам обеспечивать работу Сайта и оказывать услуги (например, хостинг, почта, CRM, аналитика, платежные сервисы), а также по законному запросу государственных органов.

Третьи лица получают доступ к данным только в объёме, необходимом для выполнения задач, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

7. Трансграничная передача

Если сервисы/подрядчики находятся за пределами вашей страны, данные могут обрабатываться в других юрисдикциях. Мы используем разумные меры защиты и выбираем надёжных поставщиков.

8. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки или в сроки, установленные законом. Обычно обращения и переписка хранятся до 24 месяцев, договорные и бухгалтерские документы — согласно требованиям учёта.

9. Права пользователя

• запросить доступ к своим данным;
• исправить или обновить данные;
• отозвать согласие (когда обработка основана на согласии);
• запросить удаление данных при отсутствии законных оснований для хранения;
• ограничить обработку или возразить против обработки в предусмотренных законом случаях.

Для запросов: admin@agstudio.md

10. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты (ограничение доступа, пароли/2FA, резервные копии, обновления). Однако ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютную безопасность.

11. Согласие на обработку

Отправляя форму на Сайте, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных для целей, указанных в этой Политике. Отдельный текст согласия доступен по ссылке: Согласие на обработку персональных данных.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия доступна по адресу: /privacy/